Preguntas Frecuentes

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

- Transferencia/Ingreso en cuenta bancaria (Se aplica descuento del 2% sobre el total de la compra)

- Tarjeta de Crédito/Débito a través de TPV Redsys

- Pago a través de Paypal - Pago a través de iupay

- Contrareembolso (Se añadirá una comisión del 5%, con un mínimo de 2,50€)

- Pago en nuestra tienda física y recogida del pedido por parte del cliente.

Los pedidos se preparan en horario laboral de nuestra tienda física. Normalmente se suelen preparar en el mismo día que se realiza el pedido, siempre que dispongamos de los productos en stock y también dependiendo de la cantidad de productos a cortar. La preparación del pedido se puede retrasar en determinados días con bastante afluencia de clientes o por ejemplo, en temporada de carnavales. Si lo desea, puede llamarnos por teléfono o por email para informarle con más detalle sobre la preparación de su pedido.

Dependiendo de la cantidad de producto o el tipo de tejido, el pedido irá enrollado en un tubo de cartón y envuelto en papel y plástico o si son cortes pequeños, doblado dentro de una bolsa plastificada. Nos preocupa mucho el medio ambiente, es por eso que los envoltorios plásticos de los paquetes suelen ser reutilizados. De todas maneras, si tiene alguna preferencia puede dejarnos un comentario en el campo de observaciones en la pantalla del pedido.

Si el pedido todavía no ha salido de nuestras instalaciones, se pueden añadir más productos al pedido. Para ello no dudes en contactarnos por teléfono al 933708082 y buscaremos la solución más conveniente en cada caso. Es posible que la diferencia del importe se proceda a cobrar contrareembolso, por lo que pueden aplicarse las comisiones de dicho servicio, detalladas en nuestras condiciones de contratación.